於是囉，幾天前我在印度亞馬遜購買了我的iPhone 7。我透過交換優惠訂購，那個優惠要求我必須歸還我的iPhone 6。

作為_prime_會員，它幾天後就送達了。早就預料到，舊款iPhone 6也讓他們給收回去了。當時我不在家，所以所有的細節和手續都是幫腔的家庭成員們代勞的。

現在，當你使用交換優惠訂購任何手機時，你需要提供該手機的IMEI號碼。不知何故，我輸入了錯誤的號碼，當他們來回收我的舊iPhone 6時，並未驗證。

iPhone 7送達後 hours，我開始接到他們送貨員來電，說回收的手機IMEI號碼與你在亞馬遜印度所登記的不符。《他們要我去拿一台能符合這個IMEI號碼的手機，這當然是不可能的TASK DK。》

他們要我去拿一台能符合這個IMEI號碼的手機，這當然是不可能的TASK DK。

所以，在一小時的商討後，我們達成共識，他們應該收回那台新iPhone 7，並將舊款iPhone退還。

接著，我打給亞馬遜客戶服務，並向他們報告這起事件。我確保他們將此產品狀態更改為未送達。亞馬遜的客戶服務員在他們那裡更改了狀態，還把我們的時段截圖發給我。然而，這個狀態從未在我的個人資料中反映出來。

亞馬遜的客戶服務員在他們那裡更改了狀態，還把我們的時段截圖發給我

亞馬遜印度的最終狀態

我再次打給亞馬遜印度，詳細解釋了整個情況，並被告知要等3到4個工作日。他們表示將調查這個情況，因為根據他們手頭的資料，iPhone 7已經送達，還有收件人的簽名作證。

我隻是希望我能從這個鍋裡爬出來，別最後隻是出了70,000 INR的冤枉錢。

期待亞馬遜印度對此能採取迅速行動。