我們現在都在網上預訂各種服務,無論是購物還是飛機票。然而,有時我們會陷入困頓,原因可能是不良服務供應商的疏忽,或者涉及了一些損害行為的元素。好吧,報告網上購物欺詐的方法有很多,但what if你遇到的是航空公司呢?今天,在這篇文章中,我們將探討在印度的航空公司提訴的方法。
在印度對航空公司提訴的方法
有很多方法可以對印度任何航空公司提訴。印度民航部(MoCA)最近宣布了一個新的Airsewa網頁,用來處理乘客的所有類型糾紛。除此之外,你還可以直接聯繫航空公司或MoCA的公眾投訴官員。以下是詳盡解釋的所有方法。
聯繫航空公司客服或通過他們的電子郵件
當你遇到特定航空公司的問題時,首先要做的就是立即聯繫他們,以解決你的糾紛。你可以通過客服電話或他們網站上提供的電子郵件地址來聯繫航空公司。此外,如果航空公司不正規,乘客可以當場向機場服務台投訴,甚至通過電子郵件向他們投訴。還有一件事現在非常有效——在微博上提到這個問題,並針對相關官方帳號加該標籤。
使用Airsewa應用程序或網上平台提交糾紛
如果你對航空公司提供的解決方案不太滿意,你可以通過民航部AirSewa網上平台或移動應用程序聯繫民航部。AirSewa是民航部的一項措施,是一個用於公共投訴和印度空中旅行的信息網上平台。以下是提交印度航空公司糾紛的步驟:
1. 在任何瀏覽器或手機上的應用程序中打開Airsewa網站。
2. 現在,使用你的電子郵件地址和電話號碼註冊網站,如果還沒有註冊的話。
3. 接著,點擊“糾紛解決”。
4. 在下一頁,選擇“報告新糾紛”。
5. 接著,選擇你想要投訴的當局。在此情況下,選擇“航空公司”。
6. 現在,選擇糾紛類型,如是在旅行前、旅行中還是旅行後。點擊“下一頁”。
7. 接著選擇航空公司名稱,並輸入你的旅行日期和訂票細節,如飛機號碼和PNR。
8. 後來,你會收到一個OTP在註冊的電話號碼上,將其輸入在下頁並點擊“提交”。
9. 接著,選擇你的糾紛並點擊“下一頁”。
10. 輸入一些描述並如有証據請附上。點擊“預覽”以核對你的糾紛。
11. 最後,點擊“提交”以提交糾紛。
你的糾紛將立即得到處理,你可以使用同一程序在Airsewa上追蹤它。
電郵民航部公眾投訴官員
最後,如上所述,你還可以聯繫民航部公眾投訴官員。以下是當前官員的聯繫資訊:
夏裏·Pranjol Chandra,總監
民航部
電話號碼:011-24649891
電子郵件地址:[email protected]
你可以查看民航部網站以確保當前官員的聯繫資訊。
這些就是對印度航空公司提訴的最佳方法之一。更多這類有用文章的更新,請關注我們在社交媒體上的動態。
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